سياسة الخصوصية
تنبيه: باستخدامك موقع فواصل، فأنت توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستعمالنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية أثناء استخدام موقع فواصل (www.fawassel.com)، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك بشأن تلك المعلومات. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك.
التعريفات
- المعلومات الشخصية: أي بيانات تُعرّفك مباشرة أو غير مباشرة.
- بيانات الاستخدام: معلومات تُجمع تلقائيًا مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات، مدة الزيارة.
- مراقب البيانات: شركة فواصل و/أو الشركات التابعة لها.
- معالج البيانات: طرف ثالث يعالج البيانات نيابةً عنا وفق تعليماتنا.
- المستخدم: أي فرد يستخدم الموقع أو خدماته.
1) جمع المعلومات واستخدامها
قد نجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (المدينة/المنطقة/الرمز البريدي)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام
قد نستخدم بياناتك للتواصل معك، إرسال عروض تسويقية ذات صلة، وتحسين تجربة استخدام الموقع.
2) بيانات الاستخدام
قد تشمل: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة الجلسة، ومعرفات الجهاز. وعند الدخول عبر الهاتف: نوع الجهاز، مُعرّفه الإعلاني/الفريد، متصفح الهاتف، وعنوان IP الخاص بالمحمول.
3) بيانات الموقع الجغرافي
قد نطلب الإذن بالوصول إلى موقعك لتقديم ميزات مخصصة. يمكنك تمكين/تعطيل الإذن من إعدادات الجهاز.
5) أغراض استخدام البيانات
- تشغيل الخدمات وصيانتها.
- إشعارات التحديثات والتغييرات.
- تمكين الخصائص التفاعلية بناءً على رغبتك.
- دعم العملاء.
- التحليلات ومراقبة الأداء لتحسين الخدمة.
- الكشف عن المشاكل التقنية والحد منها.
- إرسال أخبار وعروض وخدمات مشابهة (مع خيار إلغاء الاشتراك).
6) الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR)
إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد في المعالجة على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك الصريحة.
- تنفيذ التزامات قانونية.
- مصالحنا المشروعة دون الإخلال بحقوقك.
- التواصل معك أو إتمام المدفوعات.
حقوقك تشمل: الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، نقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تُحفَظ عادةً بيانات الاستخدام لمدة أقصر إلا إذا لزم الأمر لأغراض الأمان/الامتثال.
8) تحويل البيانات
قد تُعالَج أو تُخزَّن بياناتك خارج دولتك. باستخدامك الموقع، توافق على هذا التحويل مع اتخاذ تدابير أمنية معقولة لحماية البيانات.
9) الإفصاح عن البيانات
- امتثالًا للقانون أو لطلبات الجهات الرسمية.
- حماية حقوق وممتلكات فواصل والدفاع عنها.
- التحقيق في إساءة الاستخدام والحد منها.
- حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور.
- الوقاية من المسؤولية القانونية.
10) أمن البيانات
نستخدم وسائل أمنية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. تتحمل مسؤولية حماية بيانات الدخول والأجهزة المستخدمة للوصول للخدمة.
11) الإعلانات
قد نعرض إعلانات من أطراف ثالثة (مثل Google AdSense أو Facebook Ads) وقد يستخدمون الكوكيز لقياس الفعالية وتخصيص الإعلانات.
12) إعادة الاستهداف (Remarketing)
قد نستخدم خدمات إعادة الاستهداف مع أطراف ثالثة (مثل Google أو Twitter أو Facebook) لعرض إعلانات بناءً على زياراتك السابقة للموقع.
13) مزودو الخدمة
قد نستعين بشركات/أفراد لتشغيل الموقع، تقديم الخدمات، أو تحليل الاستخدام. وصولهم للبيانات يكون بقدر الضرورة ومقيد باتفاقيات سرية ومعالجة بيانات.
14) المدفوعات
عند تقديم خدمات مدفوعة، تُعالَج المدفوعات عبر مزودين خارجيين، ولا نخزن بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا. يخضع استخدامك لسياسة خصوصية مزود الدفع.
15) الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع لا نديرها. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها؛ لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.
16) التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع. استمرار استخدامك يعني موافقتك على النسخة المحدثة.
17) تواصل معنا
للاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، راسلنا على: info@fawassel.com